家族の容体が急変し、葬儀の事前相談をしたいのですが、喫茶店など自宅以外での相談は可能でしょうか？

Question

家族が昏睡状態にあり、もしもの時に備えて葬儀について事前に相談をしたいと考えています。自宅が狭いため、自宅以外で落ち着いて相談できる場所があればと思い、葬儀社の方に近隣の喫茶店などでの面談もお願いできるのか知りたいです。また、近くの喫茶室が静かで話しやすい雰囲気だと思っており、そこでの相談を希望したいと考えています。急なことで日程的に余裕がないのですが、当日中でも対応していただけるのでしょうか？また、何を準備しておけばよいかも教えていただけると助かります。

門明 毅（東京葬儀） · Accepted Answer

このたびは大変な状況の中、お問い合わせいただきありがとうございます。当社ではご自宅以外での事前相談も積極的にお受けしております。お客様のご希望に応じて、近隣の喫茶店やホテルのラウンジなど、落ち着いた環境でのご面談も可能です。府中市寿町にお住まいとのことで、けやきゲートホテル2階の喫茶室をご指定いただいた件も確認済みでございます。当日は混み合っていなければ、ご希望のお時間に合わせて訪問も可能です。

ご相談時に特別なご準備は不要ですが、可能であれば故人様の状況（ご住所や現在のご容態など）や、ご希望の葬儀形式（家族葬・一般葬など）、参列予定人数の見込みなどを簡単に整理いただいておくと、スムーズにお話が進みます。また、もしもの際の連絡体制や、お付き合いのあるお寺様の有無なども、話題に含められるとより的確なご案内が可能です。

急なご相談にも最大限対応させていただきますので、安心してお問い合わせください。当社では、できる限りご負担が少なくなるよう丁寧にご案内いたします。ご希望の11時30分、けやきゲートホテルにてお待ちしております。

初めての喪主への道しるべ · Answer

このたびはご相談いただきありがとうございます。ご家族の容体が心配な中でのご連絡、心よりお見舞い申し上げます。
以下に、ご相談内容に対する回答をまとめさせていただきます。

【Q1】自宅以外で落ち着いて相談したいのですが、喫茶店などでの面談は可能ですか？
はい、可能です。
最近ではご自宅が手狭な方や、プライベートな空間で話しにくい方のために、近隣の喫茶店やファミレスなどでのご相談にも対応している葬儀社が多くあります。

特に「静かな喫茶室」など、あらかじめご希望の場所があれば、そちらでの面談も柔軟に対応いたします。
ただし、公共の場ですので「資料を広げての詳細な見積もり提示」などは難しい場合があり、必要に応じて後日の再面談もご提案させていただくことがあります。


【Q2】日程に余裕がないのですが、当日中の対応は可能ですか？
はい、当日のご相談も可能です。
特に容体が急変する可能性がある状況では、「とりあえずのご相談」だけでも早めに行っておくことが安心につながります。

ただし、対応できるかどうかはその日の予約状況や担当スタッフの動き次第となりますので、お電話やメールで「急ぎの相談希望」とお伝えいただければ、できる限り調整いたします。


【Q3】当日の相談にあたって、事前に準備しておくことはありますか？
特に難しい準備は不要ですが、以下を用意しておくとスムーズです：

ご家族のお名前・年齢・現状の様子

希望される葬儀の形式（例：家族葬、火葬式など）
　→ まだ決まっていなくても「費用を抑えたい」「家族だけで」といった希望でもOKです。

相談を希望される場所（例：〇〇喫茶店）

連絡の取れる電話番号

葬儀で使える予算の目安（あれば）

また、資料がある場合は、スマホでの写真提示でも構いません。

「補足】「もしもの前の相談」は、必ずしも契約に直結しなくてOK
葬儀の事前相談というと「契約を迫られるのでは？」と不安になる方もいらっしゃいますが、多くの葬儀社では“情報収集だけでもOK”です。

「いつ、何が起きても焦らないように備えておきたい」という気持ちに丁寧に寄り添いながら、一緒に考えていく姿勢を大切にしています。

お気持ちが不安定になりがちな時期だからこそ、落ち着ける場所で、顔を見て、ゆっくりお話しすることがとても大事です。どうぞ遠慮なくご相談ください。

家族の容体が急変し、葬儀の事前相談をしたいのですが、喫茶店など自宅以外での相談は可能でしょうか？

門明 毅（東京葬儀）

初めての喪主への道しるべ

門明毅（東京葬儀）