塾の対応が最悪なのですが...

Question

息子が通っている塾の元講師の方が、亡くなられたというお話を聞き、息子も含めて数名の塾生は、その元講師の方に大変お世話になったので、葬儀に参列させていただきたく塾の運営スタッフに葬儀の日程などを聞いたところ「葬儀の詳細は把握していない」との事だったので「確認とっていただけませんか？」とお願いしたところ「もう雇用関係にないので、そのような対応はしない」との事でした。

会社の方針なのかもしれないのですが、塾生が最後の挨拶をしたいという気持ちがあるのにも関わらず、あまりにも気持ちが通っていない対応だと思いませんか？

そのような対応だと元講師の方も、浮かばれない思います。

タイミング的に、参列は間に合わないかもしれませんが、せめてご遺族の方にお手紙や香典を包ませていただきたいのですが、何か方法はありませんでしょうか？

サターン · Accepted Answer

亡くなった情報はどこから得られたのでしょうか？？？？
これは推測でしかないですが、亡くなった方のご家族の意向で参列や香典を辞退している可能性があります。だから詳細が知らされていないのでしょうか？

その意向の確認も含めて調べる方法としては、
・亡くなったという情報を得た情報源の方に聞く
・亡くなった方の住んでいる地域など、葬儀を行うであろう地域葬儀社・斎場・火葬場に電話して「○○さんの葬儀ってありますか？供花を送りたいのですが」と聞いてみる
・亡くなった方の連絡先を知っているのであれば、連絡をしてみる。遺族が見て、連絡をくれる可能性があります。
（ロックとかかかってることが多いので難しいかもしれませんが。。。）

ぐらいが考えうる方法ですかね。
葬儀社側で、遺族が香典などを辞退しているようであればその旨を伝えてくれると思います。

亡くなったということの情報源にたどるのが一番早い気がします。
以前葬儀社で電話受付の担当をしていましたが、○○家さんの葬儀ってこちらですか？という電話はたまにありました。

齋藤 親（東京葬儀） · Answer

東京葬儀の齋藤と申します。
葬儀については口外しないように徹底されているケースもありますので、感情だけでは対応しきれない場面も発生してしまいます。
そのため、塾側の対応が悪いとも一概には言えないかもしれません…

お伺いする方法として、担当する葬儀社も伝えられないというケースは少ないかと思いますので、葬儀担当者とお話してご家族様と繋いで頂くのが良いかと…
ご参考までに。

まか · Answer

また、個人情報ですし、塾の対応としてはまっとうかと...

たーこ · Answer

昔だと違ったのでしょうが、今の企業文化では、塾の対応もいたしかたないのかな？と思います。

味方を変えると、お客様に従業員の顧客情報を晒したという事になりますから。

さくち · Answer

塾の対応としてはまともなのかなと思いますよー。
雇用関係にない、ましてや個人情報なので。
塾が確認を取る筋合いもありませんし

西くん · Answer

サターンさん＞

お返事ありがとうございます。非常に参考になりました。

＞亡くなったということの情報源にたどるのが一番早い気がします。
塾ママLINEグループのママで、同じ小学校に通っているママから聞いたそうです。そのママの子は塾には通っていないのですが、お兄ちゃんが通っていて故人にお世話になっていたみたいです。

そこのママが情報を持っているかもしれないので、そこから聞いていこうと思います!!

本当にありがとうございました!!

お世話になった塾の先生の葬儀に参列したい